その他サービスお助けマン

すべてのプランに共通する重要事項

お支払い方法

1回利用・定期利用契約初月の場合

サービスご利用後の後払い決済となります。払込取扱票で指定のコンビニエンスストアか銀行でのお支払
い手続きをお願いいたします。

定期利用契約の場合（2ヶ月目以降）

定期利用契約の場合は、月額料金その他お客様が追加でご利用されたサービス料金を、利用月の月末を
〆日として、翌月26日までに原則として銀行口座自動引落にてお支払いいただきます。
都度払いをご希望の方は、振込手数料等をご自身でご負担いただければ、承ることができます。

回数券利用の場合

サービスご利用前に先払い決済となります。払込取扱票で指定のコンビニエンスストアか銀行でのお支
払い手続きをお願いいたします。
回数券料金の他に、お客様が追加でご利用されたサービス料金につきましては、利用月の月末を〆日とし
て後払い決済となります。

お助けマンサービス・ご利用に際して

お客様のお宅にある道具をお借りして作業いたします。

日常清掃ではとりきれない汚れの除去、特殊作業(高所、危険作業)、骨とう品や高級品、壊れかけている
ものなどに振れての作業、10kg以上のものの移動はお受けできません。

駐車スペースについて

スタッフは公共交通機関でお伺いいたしますので、駐車スペースのご用意は
必要ありません。※一部例外を除く

サービス日程の変更、キャンセル料

サービス提供予定日の前日から起算して、8日前までの連絡は無料。
7日前～前々日の17:30（営業時間内）までの連絡は2,200円（税込）。
前々日の17:30（営業時間外）以降および当日連絡は、1回分の半額を申し受けます。

※営業時間は、9:15～17:30となります。（土日祝日および12/30～1/3は営業時間外となります。）

スタッフがお伺いした際にお客さまがご不在でサービスを行えない場合は、
サービスキャンセルとなり、1回分の半額を申し受ける場合がございます。