よくあるご質問
お支払いについて
利用限度額について教えてください。
三井住友カードの審査により、毎月の利用限度額がそれぞれに設定されています。（カードをお届けした封筒のカードが貼付されている台紙に利用限度額が明示されています）。もし、海外旅行など高額な旅行代金のお支払いで、利用限度額を超えそうな場合は審査を行い、一時的に利用限度額を上げることができます。
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引き落としは、いつされるのですか。
毎月の締めが15日で、口座からの引き落としは翌月の10日になります（ただし、10日が祝祭日の場合その翌日）。
マイ・ペイすリボ支払いについて
ショッピング（旅行代金のお支払いを含む）1回払いご利用分が、自動的にリボ払いになるお支払い方法です。(リボ払いには所定の手数料がかかります）毎月のお支払い金額は、最低お支払い金額以上であれば、「一部でも全額でも」ご都合にあわせてお支払いいただけます。
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三井住友カードのポイントについて
カード利用で貯まるポイントについて教えてください。
| ポイントの種類 | 有効期限 | ポイントについて |
|---|---|---|
| 三井住友カードのポイント | 発行月から2年間 | クラブツーリズムカードを200円ご利用で1ポイント貯まります |
| クラブツーリズムポイント | ポイント交換から1年間 | 貯まった三井住友カードのポイントを1000ポイント1口で クラブツーリズムポイント1,000円分のポイントの交換 |
※三井住友カードのポイント1ポイント＝1円換算
※クラブツーリズムポイントは、三井住友カードのポイントの景品です。
クラブツーリズムポイントは、三井住友カードのポイントから景品交換手続きが必要です。
クラブツーリズムポイントは、旅行代金のお支払いに充当できるポイントです。
貯まった三井住友カードのポイントは、どうしたら照会・交換できますか。
照会・交換方法は2通りになります。
【インターネットで照会・交換する場合】
- 1. 三井住友カード公式ホームページを表示します。
※インターネットで手続きを行う場合、三井住友カードの会員登録が必要になります。
◆三井住友カード公式ホームページ
（外部サイトにリンクします。）
◆会員登録のしかた - 2. 上記ページからログインしポイント照会、交換のお手続きを行ってください。
- 3. 約3週間後に交換手続き完了のご案内書面が届きます。
- 4. 交換後は1年以内にご利用ください。
【お電話で照会・交換する場合】
インターネットでの交換が三井住友カードから推奨されていますが、インターネット環境がない、または操作ができない等の場合は下記方法にてお手続きください。
- 1. 三井住友カード FOR YOU デスク（コールセンター／電話番号：0570-004-980）へ電話します。
- 2. 電話の案内に従って、用件「ポイント」を選択、会員番号と暗証番号をご入力ください。
※会員番号や暗証番号が分からない場合も、まず上記１．またはカード裏面記載の電話番号にお電話ください。 - 3. 電話の案内に従って「このままお待ちください」を選択、オペレーターにつながったらCTポイントへの交換の旨ならびに個数をお伝えください。
（1個＝Vポイント1,000ポイント） - 4. 約3週間後に交換手続き完了のご案内書面が届きます。
- 5. 交換後は1年以内にご利用ください。
※ インターネットからクレジットカード決済手続きをする場合は、クラブツーリズムポイントによるご旅行代金のお支払いはできません。クラブツーリズムポイントをご利用される場合は、担当旅行センターまでお電話にてお申し込みください。 ⇒詳細はこちら
※ 担当旅行センターの確認方法は、 こちらをご参照ください。 ⇒詳細はこちら
※ 三井住友カード FOR YOUデスク 【営業時間】10：00～17：00年中無休（12月30日～1月3日を除く）
※三井住友カード（株）のサイトに移動します
カードの紛失・盗難
カードを紛失・盗難されたときは、どうしたらいいですか。
至急、下記連絡先までお電話ください。24時間年中無休で三井住友カードが対応します。
●カード紛失 ・ 盗難時の連絡先は → 0120-919456（フリーダイヤル／24時間 年中無休）
その他
年会費について教えてください。
Visa年会費が初年度（1年間）無料！
| カードの種別 | 初年度（※1） | 翌年度以降 |
|---|---|---|
| クラブツーリズムカード | 無料 | 1,375円(税込) |
| クラブツーリズムカード・ベネフィット（※2） | 5,500円(税込) | 6,875円(税込) ※カード年会費1,375円(税込)+ベネフィット年会費5,500円(税込) |
| 家族会員 | 無料 | 440円(税込) |
（※1）初年度とは、入会日から1年間です。
（※2）ベネフィット年会費：初年度から、5,500円(税込)が掛かります。
| 年間利用に応じて翌年度もVisa年会費無料 |
|---|
|
前年度に下記のいずれかのカード利用があった場合、翌年度も無料となります。（家族会員も無料） ●海外（現地）で1回以上ご利用になった場合 ●国内・海外合計で30万円以上の買い物利用（旅行代金を含む）があった場合 ●マイ・ペイすリボをお申込みでカードを1回以上ご利用になった場合（※3） ※クラブツーリズムカード・クラブツーリズムカードベネフィットどちらも対象となります。 |
（※3）2021年1月までの年会費請求分については前年度のカード利用、2021年2月以降の年会費請求分については前年度のリボ利用が条件となります。
暗証番号を忘れた場合は、どうしたらいいですか。
「FOR YOU デスク」（総合案内）にお問い合わせください。
FOR YOUデスク → 0570-004980 受付時間 9：00～17：00年末年始（12/30～1/3）を除く、年中無休
※三井住友カード（株）のサイトに移動します
