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困ったときのWEBガイド

パスワードを忘れてしまった。

パスワードを忘れてしまった場合の再設定方法をご案内いたします。

Step1 会員メニュー

「マイページ」ボタンをクリックしてください。
※すでにログインしている方はStep2にお進みください。

「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

※すでにログインしている方はStep2にお進みください。

Step2 パスワードの再設定

「登録メールアドレスの確認」に登録メールアドレスと生年月日(半角)を入力し、「メールを送信する」ボタンをクリックしてください。
登録メールアドレス宛てにパスワード再設定に必要なご案内をお送りしました。お客様のメールの受信ボックスを開いて内容を確認し、
メールの文章に従ってパスワード再発行の手続きを続けてください。

※「登録メールアドレスを正しく入力してください」と表示され、Step2へ進まない場合は、登録メールアドレスに誤りがある可能性があります。

Step3 メールの送信完了

受信メールを開き、メールに記載されたURLをクリックしてください。
会員パスワード再設定(確認コード入力)画面が表示されます。

※メールの送信者はdesk touroku、件名は【クラブツーリズム インターネット会員パスワード設定】です。
※メールが受信されない場合は、メール機能の「送受信」や「更新」等のボタンを押し、しばらくお待ちください
※メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がございます。

※URLが開かない場合は、有効期限を過ぎている可能性があります。Step1から再度お手続きをお願いします。
※複数メールを受信すると、最新受信日時のメールのみ有効になります。受信日時の古いメールは無効になるので、他にもメールを受信していないかご確認ください。

Step4 会員パスワード再設定

(1)生年月日を入力し、(2)「新しいパスワード」と(3)「パスワードの再入力」と同じパスワードを入力してください。
(4)「パスワードを再設定する」ボタンをクリックしてください。

※パスワードは任意の6〜10文字の半角英数字(数字のみは不可)

Step5 パスワード再設定完了

パスワードの再設定が完了しました。次回から新しいパスワードをご使用ください。

※パスワードの再設定が完了したことをお知らせするメールはお送りしておりません。

パスワードの再設定はこちらから

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